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长沙市开福区政府



       

    为进一步加强社会服务管理,长沙开福区于2012年3月启动网格化社会服务管理信息平台建设,将全区17个街道(镇),130个社区(村),划分了473个网格进行精细化服务管理。依托信息化支撑,全区的网格化社会服务管理工作取得积极成效。



      为了能更好支撑全区网格化社会服务管理工作,启动了三期项目的建设,重点在为居民服务和社会管理服务创新2个方面进行信息化支撑,主要如下:



1、将开福区辖区内的天网工程视频监控资源及移动单兵视频资源整合进信息平台的GIS系统,加强全区主干道和重点场所监控,掌握全区实时、实地动态情况,结合移动单兵系统,增强协同指挥能力。

2、进一步强基础,扩功能:应急调度、微聊服务、事件处理、GPS、安监消防、智慧党建、城市管理等功能。

3、建立开福区社会服务管理创新网和微信公众服务号,开通跟居民沟通桥梁

4、为弱势群体配发“大眼睛”、“手腕表”和开通呼叫中心服务,并利用信息平台进行跟踪管理服务。




      2014年9月19日,沈裕谋副书记调研深圳互联精英公司开发的“开福区网格化社会服务管理信息平台”,对公司为开福区量身定制的社会管理服务网格化信息平台表示满意,特别提到将现场视频实时上报、GPS跟踪处理、应急预案调度、手机微聊应用如何与现实工作结合,将大大提高政府效率,并就平台运用和推广提出了要求。