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环保公众服务系统

环保公众服务系统

一、系统概述

公众服务系统搭建政府、企业、市民的信息桥梁和服务平台,构建信息公开、在线办事、公众互动和专题专栏四大功能。公众服务系统设置了信息公开平台、在线办事大厅、公众互动天地、环保新闻、专题专栏和环保天地等栏目,另外建立了工作人员业务处理平台,及时处理企业在线申请以及公众的各类互动要求。

二、系统功能

信息公开:将环保部门的政府信息按照机构职能、规章文件、规划计划、业务工作、资金信息、应急管理、统计数据等栏目,分门别类的进行公开;建立了信息公开的制度及信息公开审查系统,自动按照《政府信息公开条例》的要求,保证信息及时、准确地公开,开辟专门的途径,在网上受理公众对信息公开的申请及听取公众信息对信息公开的意见和建议,并及时回复。

在线办事:场景示办事大厅包括行政许可事项,办事状态查询、办事指南、排污申报、企业信息查询、企业意见及建议及场景示服务。

企业可以通过在线办事大厅,对环保局行政许可事项进行网上申报,可随时进行咨询,了解申报事项的有关法律和查询有关事项的常见问题,并且能够随时了解申办事项的办理状态。



构建“企业门户”,企业通过密匙登陆,与环保局进行一对一的沟通和交流,随时产看环保局有关该企业的环境信息,如建设项目审批、排污许可情况、排污申报及收费情况、行政处罚情况、环境监测情况以及对该企业的执法情况等,同时,企业可通过门户查看自己的环境管理信息及在线监测数据等。



公正互动:包括公示公告、投诉及处理、环保活动、绿色博客、绿色家园、视频监控、在线监测、直通车、民心桥、网上调查等内容。

公示公告包括建设项目审批、行政许可、法律法规等信息征询互动平台,公众可以直接发表意见。

绿色家园平台,公众可以通过GIS了解自身附近的环境空气质量状况、水质状况、噪声状况以及周边污染情况。

在线监控平台,公众可以直接通过环保网查看重点污染源的视频监控和实时在线监测数据,参与重点污染源的监督和监控。

专题专栏:将环保行业具有相关性的新闻、知识、通知公告等进行集中收集、展示、形成专题专栏,使公众浏览时能够对该信息得到全方位的认知。


三、系统特色

1、场景式网上办事大厅,服务引导企业和公众办事;

2、搭建企业环境门户,建立了政府和企业双向沟通的管理;

3、全方位的信息公开体系,保障了公众对环境信息的知情权。